Returpolicy

1.1 Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl när du handlar på distans (t ex ursusbags.se). Tidsfristen för ångerrätt börjar gälla dagen efter att du har mottagit din vara.

2.2 Produkten som du vill returnera måste vara oanvänd och i nyskick. Du har dock rätt att försiktigt öppna förpackningen och undersöka varans egenskaper och funktioner. Var uppmärksam på att om varan eller förpackningen har hanterats ovarsamt eller om etiketter har tagits bort, förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag på priset motsvarande varans värdeminskning. Eventuella gåvor som medföljde vid köpet måste också returneras tillsammans med produkten.

2.3 Återbetalningen sker till samma betalsätt som användes vid köpet. Har du betalat med kort, görs återbetalningen endast till samma kort som vid köptillfället. Om det ursprungliga kortet inte längre är aktivt sker återbetalningen genom ett tillgodokort.

2.4 Retursedel som ska fyllas i och förbetald returetikett medföljer originalförsändelsen. Om du inte har kvar returetiketten, kontakta Ursus Bags kundservice. Ursus Bags tar över ansvaret för returnerade varor från det att du lämnat in returen till transportören. Det är viktigt att du kan uppvisa ett retur- eller inlämningskvitto som bevis på att returen har lämnats in. Se till att varorna är ordentligt emballerade för att undvika skador under transporten, då Ursus Bags inte ersätter skador som uppstått på grund av bristfällig emballering. Vid öppet köp är du ansvarig för kostnaden för returfrakten av varor från Ursus Bags.